小米试水会员制社交电商 “晋升机制”引发争议

界面新闻行业资讯10-22 14:07

 承载着小米电商梦想的小米有品,也试水社交电商了。

2018年是社交电商元年,而会员制电商作为其中的一种模式,发展十分迅猛。据艾瑞咨询数据,2018年中国会员制电商规模达842.1亿,到2020年有望超过3000亿。社交裂变带来的大量新用户,吸引更多公司加入会员制电商的行列,小米似乎也不想错过这波浪潮。

 小米有品有鱼于今年4月18日正式上线,官方介绍是“小米旗下的社交驱动型精品会员电商”。尽管听起来山寨,根据天眼查资料,有品有鱼确实属于小米,但小米没有为其设立独立账号,在“小米有品”官方微博中,除上线消息外,没有太多相关宣传。

在小米有品有鱼购买商品,需要使用邀请码登入。应用内售卖的产品大部分和小米有品相同,包括小米自营产品、小米生态链企业产品,还有一些第三方商家产品。成为会员,需要花费396元购买礼包。

 首页正中间的“奖励中心”是有品有鱼的核心。在小米有品有鱼的会员权益介绍中,会员可以享受的权益包括50元邮费补贴和1200元(每月100)指定商品的优惠券,也就是自购可以省钱。另一方面就是分享得到的佣金奖励。成为会员后,返利/推广服务费比例约为3%-10%。

这样的社交电商模式并不新鲜。像云集、环球捕手这样的公司,采用的都是会员制模式,通过价格优惠、佣金奖励吸引用户进行自主宣传,积极拉“下线”。有品有鱼的开屏宣传语就是:“有鱼有好货,分享有收获”。
在会员制电商模式中,运营十分重要。其推广体系跟微商有相似之处,但微商模式中,微商自己需要进行产品的进货、定价以及后期的营销和售后。会员制电商的用户不需要参与供应链流程,只要进行分享和推荐,做好运营。这也是有品有鱼背后的推广团队宣传的重点之一:无需有经验,就可以开始一份“兼职”,免费参与培训,学习运营、进行创业。
据了解,小米有品有鱼签约了三家团队进行合作推广,佛系推手团队是其中之一。
佛系推手团下面有很多团队,负责获客和运营,对新用户进行培训。在社交媒体上搜索小米有品有鱼,能看到大量团队的宣传,附上了各自的邀请码。有的“顾问”还有自己的个人网站,对小米有品有鱼和社交电商模式进行详细的介绍。网络上搜索到的某顾问个人主页显然,这背后有一个强大的推广和培训体系,帮助用户从小白变成“达人”。
用户可以选择自己成为会员,也可以选择进入推手团的团队,之后参加培训,开始拉新。从如何在朋友圈分享、如何编写招商文案到如何进行营销,团队都会对成员进行培训。
据有品有鱼客服介绍,如果不加入团队,会员用户所得佣金就在有鱼App内显示;加入团队后,则要使用“销客宝”App查看业绩和返利等。
界面新闻记者从一位有品有鱼的推广团队成员那里了解到,推手团有一套晋升机制:用户升级成会员之后,会生成一个专属邀请码,别人通过你的邀请码买东西,会有3%-30%的佣金奖励。如果你下面的用户申请成会员,会得到100元奖励——这是见习顾问。她还介绍,见习顾问之后就是推广顾问,拿的是团队奖,然后逐步提升。该成员称,团队的培训都是免费的。

 今年5月,一位网友在微博上质疑这样的机制是否为变相传销,并且上传了一张晋升机制图,和上述成员的描述大致吻合。

一位6月份加入有品有鱼会员的用户告诉记者,很多参与者都是兼职,宝妈、上班族都有。她平时喜欢网购,之前没有接触过电商。当初接触有品有鱼是想有空的时候搞点兼职,多认识些朋友。
该用户还称,加入会员后参加免费培训,可以学到引流的知识,“微博,微信,简书这些自媒体都可以用来引流”。问及收入,她说,挣多挣少要看个人,如果懂推广的话会容易些,但小白可以慢慢来。
值得注意的是,今年以来,不少社交电商平台因涉及传销被处罚。
2019年3月14日,花生日记因涉及传销违法行为,被广州市工商行政管理局责令改正,并累计罚没7456万元。近日,主打社交电商的未来集市也因涉嫌传销,其相关公司的13个管理账户已被银行冻结。
北京京师(上海)律师事务所专职律师徐延轩认为,目前看来还不能将有品有鱼的模式判定为传销。传销是故意诱骗会费,正常分销是以销售利润为主要盈利,如果缺乏骗取财物的主观故意和客观行为,则不构成组织领导传销活动罪。
他解释,法律同时规定,以销售商品为目的、以销售业绩为计酬依据的单纯的“团队计酬”式传销活动,不作为犯罪处理。
关于晋升机制图,他表示,如果第一级与第三级存在直接利益输送,则属于法律禁止。从图中整体来看,见习顾问与高级顾问之间是没有直接利益输送的,最上级的利益由团队效益决定。
但他强调,需要注意的是,图表中高级顾问利益大多来自团队,唯独“见习顾问普通商品销售普通销售额完成200元奖励20元”这条是来自推广团队见习顾问,这一点是法律禁止的。不过,如果业绩总体上来自团队利益输送,目前法律和实践中没有明确禁止,存在争议。
界面新闻记者从小米内部得知,有品有鱼只是创新想法的尝试,至于“晋升机制”,是合作的社群机构自发的奖励措施,和有品有鱼无关,所以其内部认为,目前产品没有法律风险。
以用户黏性和“米粉”口碑为优势的小米,在此次尝试中确实低调。而有品有鱼是否能给小米的电商带来新的发展,答案还是未知数。

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